Terms of service
תנאי שימוש
סקירה כללית
ברוכים הבאים ל-WELLGEL.
בכל רחבי האתר, המונחים "אנחנו", "אותנו" ו-"שלנו" מתייחסים ל-WELLGEL.
WELLGEL מפעילה אתר וחנות מקוונת זו, לרבות כל המידע, התוכן, הפונקציות, הכלים, המוצרים והשירותים הזמינים באמצעותם, במטרה להעניק לך חוויית קנייה נוחה, נגישה ומותאמת.
החנות מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים והמוצרים המוצעים באתר.
תנאי שימוש אלה, יחד עם כל מדיניות נוספת המוזכרת בהם או מקושרת מהם, מגדירים את הזכויות והחובות שלך בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו.
אנא קרא/י תנאים אלה בעיון לפני השימוש באתר. השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה, או כל אינטראקציה אחרת עם השירותים שלנו, מהווה הסכמה מצדך לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו [קישור].
אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה או למדיניות הפרטיות, אין לעשות שימוש באתר או בשירותים.
1. שימוש באתר וחשבון משתמש
בשימושך באתר, את/ה מצהיר/ה כי גילך הוא לפחות גיל הבגרות החוקי במקום מגוריך, או שקיבלת הרשאה מתאימה לאפשר לקטינים התלויים בך להשתמש באתר במכשירים שבבעלותך או בניהולך.
לצורך שימוש מסוים באתר, לרבות ביצוע הזמנה, ייתכן שתתבקש/י למסור פרטים כגון שם, כתובת אימייל, כתובת למשלוח, פרטי חיוב ופרטי תשלום.
את/ה מתחייב/ת שכל המידע שתמסור/י יהיה נכון, מדויק, מלא ומעודכן.
האחריות לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונך, ככל שקיים, חלה עליך בלבד.
כמו כן, את/ה אחראי/ת לכל פעילות שתבוצע באמצעות חשבונך.
אין להעביר, למכור, להמחות או לאפשר שימוש בחשבון שלך לאדם אחר ללא אישור מפורש מאיתנו.
2. מוצרים ושירותים
אנו עושים מאמצים סבירים להציג באתר את המוצרים והשירותים באופן מדויק ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים בין אופן הצגת המוצר באתר לבין מראהו בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך, סוג המכשיר או תנאי צילום ותצוגה.
איננו מתחייבים כי מראה, צבע, מרקם או איכות המוצר יתאימו באופן מלא לציפיותיך הסובייקטיביות, או ייראו בדיוק כפי שהוצגו באתר.
כל תיאורי המוצרים, זמינותם ומחיריהם עשויים להשתנות מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק למכור מוצר מסוים בכל עת, וכן להגביל כמויות רכישה של מוצרים מסוימים, לפי שיקול דעתנו.
3. הזמנות ואישור הזמנה
ביצוע הזמנה באתר מהווה בקשה לרכישת מוצר.
לאחר ביצוע ההזמנה, יישלח אליך אישור קבלת הזמנה לכתובת האימייל שמסרת, אך אין בכך משום אישור סופי של העסקה.
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר שהתשלום התקבל ואושר, ולאחר שאישרנו את ההזמנה במערכות שלנו.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות שלא לאשר או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, לפי שיקול דעתנו, לרבות במקרים של טעות במחיר, טעות במלאי, חשש להונאה, תקלה טכנית, או כל נסיבה חריגה אחרת.
במקרה של שינוי, עיכוב או ביטול הזמנה, ננסה ליצור עמך קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שמסרת בעת ההזמנה.
באחריותך לבדוק היטב את פרטי ההזמנה לפני השלמתה. לאחר אישור ההזמנה, ייתכן שלא נוכל לבצע בה שינויים או ביטולים, בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים שלנו.
כל רכישה באתר מיועדת לשימוש אישי או ביתי בלבד, ולא למטרות מסחריות, סיטונאיות, ייצוא או מכירה חוזרת.
4. מחירים, חיוב ותשלום
כל המחירים באתר מוצגים כפי שמפורסם במועד ביצוע ההזמנה, ועשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים באתר אינם כוללים מיסים, עלויות משלוח, היטלים, מכס, אגרות יבוא או עלויות נוספות שעשויות לחול בהתאם ליעד המשלוח.
המחיר המחייב הוא המחיר שיופיע בעת השלמת ההזמנה ובאישור ההזמנה שנשלח אליך.
ייתכן שמחירים, מבצעים או הנחות באתר יהיו שונים ממחירים המוצעים בפלטפורמות אחרות, חנויות אחרות או באמצעות צדדים שלישיים.
את/ה מתחייב/ת למסור פרטי רכישה, תשלום וחשבון מדויקים, מלאים ועדכניים.
כמו כן, את/ה מתחייב/ת לעדכן את פרטיך במקרה של שינוי, כדי שנוכל להשלים את העסקה וליצור איתך קשר בעת הצורך.
בהשלמת הרכישה, את/ה מצהיר/ה ומאשר/ת כי:
-
פרטי התשלום שמסרת נכונים ומלאים.
-
את/ה מורשה/ית להשתמש באמצעי התשלום שסיפקת.
-
חברת האשראי או ספק התשלום הרלוונטי יאשרו את החיוב.
-
תשלם/י את מלוא הסכום החל בגין ההזמנה, לרבות עלויות נלוות ככל שישנן.
5. משלוחים ואספקה
זמני אספקה המוצגים באתר הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות לזמן אספקה מדויק.
איננו אחראים לעיכובים שמקורם בחברות השילוח, ברשויות המכס, בשיבושים לוגיסטיים, בעומסים עונתיים, בתקופות חגים, בכוח עליון או בכל גורם שאינו בשליטתנו.
מרגע שההזמנה נמסרה לחברת השילוח, האחריות למסירה עוברת בהתאם לתנאי חברת השילוח, בכפוף להוראות הדין החל.
ייתכן כי הזמנה אחת תישלח במספר חבילות נפרדות, ללא עלות משלוח נוספת מצדך, אלא אם צוין אחרת.
למידע נוסף על זמני אספקה, ביטולים ומשלוחים, ניתן לעיין גם במדיניות המשלוחים שלנו [קישור].
6. החזרות, החלפות וביטולים
החזרות, החלפות וביטולי עסקאות יתבצעו בהתאם למדיניות ההחזרים והביטולים של האתר ובכפוף להוראות הדין החל.
אין באמור בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מזכויות צרכניות המוקנות לך לפי חוק.
7. קניין רוחני
כל הזכויות באתר ובתכנים המופיעים בו, לרבות אך לא רק: טקסטים, עיצובים, גרפיקה, תמונות, סרטונים, אודיו, סימנים מסחריים, לוגואים, אייקונים, עימוד, עיצוב האתר, קוד, תיאורי מוצרים וביקורות — שייכות ל-WELLGEL, ל-Shopify, או לצדדים שלישיים שהעניקו לנו רישיון מתאים, והן מוגנות על פי דיני זכויות יוצרים, סימני מסחר ודיני קניין רוחני אחרים.
השימוש באתר מותר לצרכים אישיים, פרטיים ולא מסחריים בלבד.
אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשדר, לפרסם, להציג, למכור, להעניק רישיון, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש אחר בתוכן האתר, כולו או חלקו, ללא אישור מראש ובכתב מאיתנו.
השם WELLGEL, הלוגו, שמות המוצרים, הסלוגנים והעיצובים הקשורים למותג הם קניינה של WELLGEL או של מי מטעמה, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
8. כלים ושירותים של צדדים שלישיים
ייתכן שבמסגרת האתר והשירותים יוצעו לך כלים, תוספים, שירותים או קישורים של צדדים שלישיים, לרבות שירותים המשולבים באתר.
כלים ושירותים אלה ניתנים כפי שהם ובכפוף לתנאי השימוש והמדיניות של אותם צדדים שלישיים.
אין לנו שליטה מלאה על שירותים אלה, ואיננו אחראים לתוכנם, לתפקודם, לזמינותם או לתוצאות השימוש בהם.
כל שימוש שתעשה/י בכלים או שירותים של צדדים שלישיים הוא באחריותך בלבד.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או תכנים של צדדים שלישיים. קישורים אלה ניתנים לצורכי נוחות בלבד.
איננו בודקים באופן שוטף את התוכן או הדיוק של אתרים אלה, ואיננו אחראים לכל נזק, אובדן או הוצאה שייגרמו עקב שימוש באתרים חיצוניים או הסתמכות עליהם.
הכניסה לאתרים אלה והשימוש בהם הם באחריותך בלבד.
10. הקשר עם Shopify
החנות של WELLGEL מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק את השירותים והמוצרים באתר.
עם זאת, כל רכישה המבוצעת באתר נעשית ישירות מול WELLGEL, ולא מול Shopify.
בשימושך באתר, את/ה מאשר/ת כי Shopify אינה אחראית לכל היבט של העסקה בינך לבין WELLGEL, לרבות איכות המוצרים, אספקתם, אחריות, החזרים, נזקים, אובדן או כל טענה אחרת הקשורה לרכישה.
11. פרטיות ומידע אישי
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו [קישור].
ככל שהשירותים באתר מסופקים באמצעות Shopify, ייתכן שחלק מהמידע האישי שלך יעובד גם על ידי Shopify או שותפים מטעמה, לצורך תפעול האתר, עיבוד הזמנות, שיפור השירותים ומתן תמיכה טכנית.
בשימושך באתר, את/ה מאשר/ת כי קראת את מדיניות הפרטיות הרלוונטית ואת/ה מסכים/ה לאיסוף, שימוש ושיתוף מידע בהתאם להן.
12. משוב, ביקורות ותוכן משתמשים
אם תשלח/י לנו רעיונות, המלצות, ביקורות, תגובות, הצעות או כל תוכן אחר, בכל אמצעי, את/ה מעניק/ה לנו רישיון בלתי חוזר, עולמי, ללא תמלוגים, ניתן להעברה ולרישוי משנה, להשתמש בתוכן זה, לפרסם אותו, לערוך אותו, לשכפל אותו, לתרגם אותו ולהציגו, לצרכים תפעוליים, שיווקיים ומסחריים.
בשליחת תוכן כאמור, את/ה מצהיר/ה כי:
-
יש לך את כל הזכויות הנדרשות לפרסם או לשלוח אותו;
-
התוכן אינו מפר זכויות של צד שלישי;
-
התוכן אינו מטעה, פוגעני, משמיץ, בלתי חוקי או זדוני.
אנו רשאים, אך לא מחויבים, להסיר, לערוך או שלא לפרסם תוכן משתמשים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
13. טעויות, אי-דיוקים והשמטות
ייתכן שמעת לעת יופיעו באתר טעויות סופר, אי-דיוקים או השמטות, לרבות בנוגע לתיאורי מוצרים, מחירים, מבצעים, זמינות, עלויות משלוח או זמני אספקה.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן טעויות כאלה, לעדכן מידע, ולבטל או לשנות הזמנות שהושפעו ממידע שגוי, גם לאחר ביצוע ההזמנה, והכול בכפוף לדין החל.
14. שימושים אסורים
אין להשתמש באתר או בשירותים לכל מטרה בלתי חוקית, פוגענית או אסורה.
בין היתר, חל איסור:
-
להפר כל דין, תקנה או הוראה מחייבת;
-
להפר זכויות קניין רוחני או זכויות אחרות של צדדים שלישיים;
-
להפיץ מידע כוזב, מטעה, משמיץ או פוגעני;
-
לשלוח ספאם, לבצע פישינג, סריקה, קצירה או איסוף מידע בלתי מורשה;
-
להחדיר וירוסים, קוד זדוני או כל רכיב העלול לשבש את פעילות האתר;
-
להתחזות לאחר או להטעות בנוגע לזהותך;
-
לפגוע, להעמיס או לשבש את פעילות האתר, השרתים או מערכות האבטחה.
אנו רשאים לחסום, להשעות או להפסיק את גישתך לאתר, באופן זמני או קבוע, אם נחשוד כי הפרת תנאי שימוש אלה או כל דין רלוונטי.
15. הפסקת שירות או סיום שימוש
אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, להפסיק או להגביל את הגישה שלך לאתר או לשירותים, כולם או חלקם, בכל עת, אם נבחין בהפרת תנאים אלה, בהתנהלות חשודה, או מכל סיבה סבירה אחרת.
הוראות בתנאים אלה אשר מטבען אמורות להמשיך לחול גם לאחר סיום השימוש באתר, יישארו בתוקף גם לאחר מכן.
16. היעדר אחריות
האתר, השירותים והמוצרים המוצעים בו ניתנים כפי שהם ו-כפי שהם זמינים, בכפוף להוראות הדין החל.
איננו מתחייבים שהאתר יפעל ללא תקלות, ללא הפרעות, ללא שגיאות, או שיהיה זמין בכל עת.
איננו מתחייבים כי כל מידע באתר יהיה מדויק, שלם, עדכני או נקי משגיאות בכל רגע נתון.
בכפוף לדין החל, WELLGEL מסירה מעצמה כל אחריות מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות להתאמה למטרה מסוימת, סחירות, אי-הפרה, זמינות ורציפות השירות.
17. הגבלת אחריות
בכפוף להוראות הדין החל, WELLGEL, מנהליה, עובדיה, ספקיה, שותפיה, נציגיה או מי מטעמה, לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, מיוחד, מקרי, תוצאתי או עונשי, לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן מידע או כל נזק אחר, הנובע מהשימוש באתר, מהסתמכות על מידע המופיע בו, או מרכישת מוצרים באמצעותו.
מבלי לגרוע מהאמור, אחריותנו הכוללת, ככל שתחול, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידך עבור המוצר או השירות הרלוונטי, אלא אם הדין החל מחייב אחרת.
18. שיפוי
את/ה מתחייב/ת לשפות ולפטור את WELLGEL, Shopify, החברות הקשורות אליהן, עובדיהן, נציגיהן וספקיהן, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תביעה או דרישה, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין סביר, שינבעו מהפרת תנאי שימוש אלה על ידך, משימוש בלתי חוקי באתר, או מהפרת זכויות של צד שלישי.
19. הפרדת הוראות
אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה אינה חוקית, אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, יתר הוראות תנאי השימוש יישארו בתוקפן המלא.
20. ויתור וההסכם המלא
אי-מימוש זכות כלשהי מצדנו לא ייחשב כוויתור עליה.
תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות ההחזרים, מדיניות המשלוחים וכל מסמך נוסף המקושר מהם, מהווים את מלוא ההסכם בינך לבין WELLGEL ביחס לשימוש באתר ולרכישות המתבצעות בו.
21. העברת זכויות
אין להעביר, להסב או להמחות את זכויותיך או חובותיך לפי תנאים אלה ללא אישור מראש ובכתב מאיתנו.
אנו נהיה רשאים להעביר את זכויותינו או חובותינו לפי תנאים אלה, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתנו.
22. דין חל וסמכות שיפוט
על תנאי שימוש אלה יחולו דיני המדינה או תחום השיפוט שבו WELLGEL פועלת או רשומה, אלא אם צוין אחרת במדיניות נפרדת או אם הדין החל מחייב הוראה אחרת.
בתי המשפט המוסמכים באותו תחום שיפוט יהיו בעלי הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה או לשימוש באתר, בכפוף להוראות הדין החל.
23. שינוי תנאי השימוש
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות או להחליף את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתנו.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, והשימוש המתמשך שלך באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
מומלץ לעיין בעמוד זה מעת לעת.
24. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו בכתובת: